Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại la55

la55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
la55 Thông tin của bạn được bảo vệ tại la55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách la55 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống la55 đều đi qua mã hoá SSL. Dù bạn đang dùng điện thoại trên di động hay trình duyệt máy tính, lớp bảo mật này luôn hoạt động. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong giới hạn cần thiết cho mục đích vận hành và sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá khi không còn cần thiết nữa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xoá trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư?

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở cuộc trò chuyện trực tiếp ngay trên trang để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả cụ thể. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của la55 để được tư vấn nhanh về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách la55 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật phục vụ vận hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ ngoài mục đích đã nêu trong chính sách này.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo nghĩa vụ pháp lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập lại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có, áp dụng đồng đều cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi kết nối đều qua mã hoá SSL, và việc đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.